Grąžinimo politika

Last Updated: December 2025

Įvadas

Ši grąžinimo politika nustato sąlygas ir procedūras, pagal kurias vartotojai gali grąžinti prekes ir gauti grąžinimus už pirkinius, atliktus svetainėje domain. Mūsų tikslas yra užtikrinti, kad vartotojai būtų informuoti apie savo teises ir pareigas, taip pat apie mūsų politiką, siekiant užtikrinti skaidrumą ir teisingumą.

Taikymas ir galiojimas

Ši politika taikoma visiems vartotojams, kurie įsigyja prekes per svetainę domain. Ji galioja visiems pirkiniams, atliktiems po šios politikos paskelbimo.

Apibrėžimai

  • Vartotojas: asmuo, kuris perka prekes svetainėje domain.
  • Prekės: bet kokie produktai, parduodami svetainėje domain.
  • Grąžinimas: pinigų grąžinimas vartotojui už grąžintas prekes.

Pagrindinė politika

Grąžinimo sąlygos

Vartotojai turi teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos, jei prekės yra nesugadintos, nepraradusios savo originalios pakuotės ir yra tinkamos perpardavimui. Grąžinimo prašymai turi būti pateikti raštu el. paštu [email protected].

Grąžinimo procesas

  1. Vartotojas turi informuoti cicikela apie ketinimą grąžinti prekes, nurodydamas užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.
  2. Vartotojas turi grąžinti prekes į adresą: Green Hall, Gedimino pr. 44, Floor 5, Office 12, Vilnius, 01110, Lithuania..
  3. Grąžinimas bus apdorotas per 14 dienų nuo prekių gavimo domain.

Grąžinimo išimtys

Kai kurios prekės gali būti negrąžinamos, įskaitant:

  • Prekes, kurios buvo atidarytos ir naudojamos.
  • Prekes, pagamintas pagal individualius užsakymus.

Vartotojų teisės ir pareigos

Vartotojai turi teisę:

  • Gauti informaciją apie grąžinimo politiką.
  • Grąžinti prekes laikantis nustatytų sąlygų.

Vartotojai privalo:

  • Laikytis grąžinimo procedūrų.
  • Teikti tikslią informaciją apie grąžinamas prekes.

Apribojimai ir atsakomybės atsisakymas

cicikela neatsako už jokius nuostolius, kurie gali atsirasti dėl netinkamo prekių naudojimo ar grąžinimo proceso nesilaikymo. Mūsų atsakomybė už grąžinimus ribojama iki sumos, sumokėtos už prekes, ir neapima jokių papildomų išlaidų.

Duomenų apsauga ir saugumas

Visi vartotojų asmens duomenys, gauti grąžinimo proceso metu, bus tvarkomi laikantis GDPR reikalavimų. Daugiau informacijos apie tai, kaip mes tvarkome asmens duomenis, rasite mūsų privatumo politikoje.

Politikos pakeitimai

cicikela pasilieka teisę bet kada atnaujinti šią grąžinimo politiką. Visi pakeitimai bus skelbiami svetainėje domain. Rekomenduojame vartotojams reguliariai peržiūrėti šią politiką.

Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų apie šią grąžinimo politiką, prašome susisiekti su mumis:

  • Telefonas: +3706191491916
  • El. paštas: [email protected]
  • Adresas: Green Hall, Gedimino pr. 44, Floor 5, Office 12, Vilnius, 01110, Lithuania.

Taikoma teisė ir jurisdikcija

Ši grąžinimo politika yra reglamentuojama ir aiškinama pagal Lietuvos Respublikos įstatymus. Visi ginčai, kylantys dėl šios politikos, bus sprendžiami Lietuvos teismuose.